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市县动态
银川市:今后物业服务趋向数字智能化
信息来源:银川晚报   发布日期:2019-11-05 17:15   

111日,《银川市物业管理条例》正式实施,相关的管理细则正在制定当中。记者从银川市住房和城乡建设局了解到,以微信公众号、APP、物业管理平台为基础的数字化物业管理系统正在建设当中。未来,业主可以通过微信公众号查询到物业服务信息、信用等级、物业服务合同、投诉渠道等,通过数字化手段监督物业服务。

物业信用信息可查询

银川市住建局已开通“银川物业管理”微信公众号,登录该公众号可以查询物业企业信用信息、项目经理信用信息等。据悉,我市物业企业分为AAA、AA、A、B、C级和未备案等6类。评定为AAA级和AA级的物业服务企业,在行业内予以表彰;评定为A级的物业服务企业,区、县(市)物业行政主管部门应加强对其业务指导监督;评定为B级的物业服务企业,列为警示企业,区、县(市)物业行政主管部门约谈物业服务企业法定代表人,责令限期整改,整改期间不得新接物业管理项目;评定为C级的物业服务企业,列入整改企业,记入全市物业服务企业黑名单,责令限期整改,不得新接物业管理项目,对原有物业管理项目合同到期的不得续签。

智能化显示物业动态

“今后物业企业要在小区显著位置张贴物业服务标准和收费用途,业主可以扫描二维码获取信息。”银川市住建局物业科副科长卜翔颖告诉记者,随着物业数字化管理系统的不断完善,物业服务信息将通过数字化终端对居民进行公开,公共区域每周清洁多少次、保安每天巡逻多少次、小区的公共设施如何维护、小区绿化如何保持等都应如实反应。同时,业主可通过二维码、微信公众号清楚了解物业服务,监督物业企业。

如果发现物业企业有违规的情况,业主可以通过微信公众号等渠道直接向物业行业主管部门进行投诉。卜翔颖说:“通过监督,业委会能择优聘请物业企业进行管理。”

此外,物业主管部门将定期对全市小区进行检查,对有问题的物业企业及时责令整改,并将问题及时通过系统进行通报。列入黑名单的企业将通过银川市信用信息平台发起联合惩戒,黑名单企业的行政审批、纳税、融资授信、参加政府采购、土地供应等都将受到限制。



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